Perguntas Frequentes

É seguro comprar online?
Nossa loja possui certificados de segurança, todos os processos de compra na iCuston garantem a proteção dos seus dados.



Paguei meu pedido com boleto bancário, porque está como "não pago" no meu histórico?
Para pagamentos através de boleto bancário ou débito, a liberação acontece mediante a confirmação do pagamento por parte da instituição financeira em até 2 (dois) dias úteis após o pagamento do boleto, após esse prazo, conta-se o prazo de envio.



Quanto tempo leva para meu pedido ficar pronto e ser enviado?
O prazo de confecção dos produtos é de até 05 (cinco) dias úteis, após esse período você será notificado com o código de rastreio, o prazo pra entrega dos produtos após a postagem pode variar de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente.



Qual o tecido e o tipo de estampa?
TECIDO:
Malha: 100% Algodão, 30.1 Penteada de alta qualidade
Costuras reforçadas nos ombros e corte perfeito para garantir o melhor caimento no seu corpo.
Fio mais macio com o menor grau de encolhimento.
A malha penteada, por ter um tratamento maior nos fios, a torna um pouco mais macia, com o toque mais leve e confortável. Tecido não transparente e muito durável. Não desbota, não desfia, não faz bolinha quando lavada.
Indicado por dermatologistas para pessoas que tem alergia a malha sintética, pois as nossas são 100% algodão.

ESTAMPA:
É uma nova técnica e utilizamos o processo de estampar através de termotransferência, através dos filmes de recorte (também conhecidos como adesivo ou vinil ou PowerFilm) para dar vida as camisetas, além nossas de equipamentos e filmes importados da Itália de alta qualidade, que garantem um Desenho / Frase / Estampa muito precisa e detalhada com cores fortes e duráveis, pois não desbotam na lavagem*.
É possível fazer o Desenho / Frase / Estampa com efeito de brilho ou deixa-lo fosco
Este processo se caracteriza pela estampa ficar emborrachada com alto brilho ou fosco, conforme a proposta apresentada.
Garantindo assim um toque "zero" suave e macio.



Como vou saber se a camiseta serve em mim?
Se você está em dúvida em qual tamanho escolher, aconselho você medir uma camiseta que te serve bem e compare estas medidas com a nossa tabela. Assim, será mais fácil decidir qual tamanho comprar e que te vestirá bem.

Mas se ainda estiver em dúvida, use e abuse das perguntas. Responderemos bem rapidinho.



Ainda não recebi meu código de rastreio, porque?
Caso não tenha recebido em sua caixa de entrada, solicite por email.



Como eu consigo um desconto no meu pedido?
Se for sua primeira compra você tem 10% de desconto cadastrando seu e-mail ou salvando nosso contato em seu whatsapp 11 99779-7403 para receber nossas novidades e promoções em primeira mão. Esse desconto vale apenas na primeira compra e não é cumulativo com outras promoções vigentes. Você também pode acompanhar nossas redes sociais para saber de promoções e descontos exclusivos.



Recebi o produto errado. E Agora?
Você tem até 07 (sete) dias a partir do recebimento do produto para nos comunicar sobre uma falha nossa. Escreva para a gente que iremos te orientar em todo o processo de troca e/ou devolução do seu produto.



Vocês vendem no atacado?
Gostaria de revender nossos produtos? Escreva um email para a gente para mais informações.

 

Caso sua dúvida seja sobre a entrega, vc pode acessar a página de Politica de Entrega.

Ainda precisa de ajuda?
Não deixe de nos contatar: useicuston@gmail.com

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